Podrška
VB-Virtual je digitalna ruta baštine projekta „Od blaga do bajke – živa i digitalna ruta baštine” Turističke zajednice Varaždinski bregi. Na lokacijama uz rutu ploča s QR kodom otvara obilazak: 360° prikaze, priče iz prošlosti i virtualnu vodičicu u proširenoj stvarnosti (AR).
Kontakt: podrska@vb-virtual.com (RED AXIS j.d.o.o., izrada i održavanje platforme). Javite nam se s pitanjem, prijavom greške ili prijedlogom; navedite lokaciju i uređaj (npr. iPhone 13, iOS 18).
Kako pokrenuti obilazak s ploče?
Usmjerite kameru mobitela na QR kod na ploči i dodirnite poveznicu koja se pojavi. Na iPhoneu se otvara App Clip VB-Virtual (dodirnite „Otvori”), a na Androidu obilazak u pregledniku. Zatim dodirnite „Kreni u obilazak” i dopustite kameru.
Trebam li instalirati aplikaciju?
Ne. App Clip na iPhoneu pokreće se bez instalacije, a na Androidu sve radi u pregledniku. Aplikacija VB-Virtual iz App Storea je neobavezna: u njoj su karta i popis lokacija.
Zašto se traži kamera?
Kamera služi samo za čitanje QR koda i za AR, u kojem se vodičica prikazuje u slici kamere. Slika se obrađuje na mobitelu i ništa se ne snima, ne sprema i ne šalje. Ako kameru ne dopustite, obilazak radi kao 360° prikaz.
Mogu li obilazak pogledati bez ploče?
Da. Na Karti odaberite lokaciju i otvorite 360° prikaz, kod kuće ili na putu. Vodičica u AR-u pojavljuje se samo uz ploču na lokaciji.
Nema zvuka ili se slika ne pomiče
Provjerite da mobitel nije na nečujnom načinu i pojačajte glasnoću. Ako se prikaz ne okreće s mobitelom, dodirnite gumb žiroskopa ili pogled povlačite prstom. Kod slabog signala pričekajte da se sadržaj učita ili dodirnite „Dodirni za nastavak”.
Privatnost: ne prikupljamo osobne podatke. Pojedinosti: Pravila privatnosti.
Support
VB-Virtual is the digital heritage route of the project “From Treasure to Fairy Tale – a living and digital heritage route” of the Varaždinski bregi Tourist Board. At locations along the route, a sign with a QR code opens a tour: 360° views, stories from the past and a virtual guide in augmented reality (AR).
Contact: podrska@vb-virtual.com (RED AXIS j.d.o.o., which builds and maintains the platform). Write to us with questions, bug reports or suggestions; please mention the location and your device (e.g. iPhone 13, iOS 18).
How do I start a tour from a sign?
Point your phone’s camera at the QR code on the sign and tap the link that appears. On iPhone the VB-Virtual App Clip opens (tap “Open”); on Android the tour opens in the browser. Then tap “Kreni u obilazak” (Start the tour) and allow the camera.
Do I need to install an app?
No. The App Clip on iPhone runs without installation, and on Android everything works in the browser. The VB-Virtual app from the App Store is optional and adds a map and a list of locations.
Why is the camera needed?
The camera is used only to read the QR code and for AR, where the guide appears in the camera image. The image is processed on the phone; nothing is recorded, stored or sent. If you do not allow the camera, the tour runs as a 360° view.
Can I watch a tour without the sign?
Yes. Choose a location on the Map and open the 360° view, at home or on the way. The AR guide appears only at the sign on location.
No sound, or the view does not move
Make sure the phone is not on silent and turn the volume up. If the view does not turn with the phone, tap the gyroscope button or drag the view with your finger. With a weak signal, wait for the content to load or tap “Dodirni za nastavak” (Tap to continue).
Privacy: we do not collect personal data. Details: Privacy Policy (English below the Croatian text).